Im heutigen Zeitalter der Digitalisierung sind Unternehmen permanent gefordert, ihre Kundenservice-Strategien neu auszurichten. Der klassische Ansatz des Supports, der lange Wartezeiten und unpersönliche Betreuung beinhaltete, stößt zunehmend auf Grenzen. Stattdessen setzen progressive Firmen auf innovative Technologien und kundenorientierte Prozesse, um nachhaltige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Die Evolution des Kundenservice: Von Tradition zu Innovation Historisch gesehen war […]
